第一層：
用戶體會

第二層：
內容辦理界面規(guī)劃顧客聯系辦理交互規(guī)劃
品牌辦理可用性信息規(guī)劃知識辦理信息工程

第三層：
編程、籠統(tǒng)、索引、圖書辦理專家、商業(yè)化、
辦理、商業(yè)分析、工程辦理
軟件工程、人機交互、人工智能
目標模型、數據模型、商業(yè)智能、架構、電影研討（film studies）
界面規(guī)劃、圖形規(guī)劃、信息科學、新聞學、編撰與修改
技術性傳播、可用性工程、人類工程學
工業(yè)規(guī)劃、人種學、指導性規(guī)劃、商場、人類學
認知心理學、現象學、人類因素、計算機科學、社會學、組織行為學

用戶體會的價值：大局方法

咱們?yōu)槭裁匆��?guī)劃？

咱們需要創(chuàng)造“合意”的行為。雖然咱們控制不了人，但是通過交互規(guī)劃、信息架構和界面規(guī)劃，咱們能夠控制環(huán)境。

信息架構
一個比如：大信息架構（Big IA），淺信息架構（shallow IA），shoulder IA

誰是用戶體會的規(guī)劃者？

圖形規(guī)劃者是用戶體會人員或是交互規(guī)劃者？ 
文案編撰者（copy writer）是不是用戶體會規(guī)劃者呢？那么工程師呢？ 
工業(yè)規(guī)劃者是不用戶體會規(guī)劃者呢？ 
為什么用戶體會規(guī)劃者主張“大分類”（ the "Big" label）？——將“用戶體會”相關領域放到“交互規(guī)劃”（IXD）之下，而不是與交互規(guī)劃（邏輯上）并排。 
用戶體會規(guī)劃者需要具有其他領域的從業(yè)人員所沒有的特別技術嗎？ 
（如果需要有特別技術）那么這個技術是什么呢？它與深層次的主題（deep subjects）相關仍是與淺顯的主題（shallow subjects）相關呢？ 
我不能告訴你這個問題的答案。我覺得這是錯誤的